L’ordonnanceur est un chef d’orchestre industriel.
Sa mission : organiser le planning de production pour qu’il s’adapte aux commandes indiquées par le service commercial de l’employeur.
Vous êtes pragmatique, rigoureux, réactif, organisé, proactif,
Vous êtes doté d’un excellent relationnel et savez faire preuve de fermeté quand c’est nécessaire afin de faire accepter vos décisions.
Vous savez vous adapter aux changements, à l’incertitude et à la complexité de certaines démarches et processus.
Votre ouverture d’esprit, votre empathie et votre écoute active auprès de vos interlocuteurs sont une force.
Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et notamment excel avancé impérativement.
– Vous assurez la relance téléphonique de nos clients (Appels sortants de particuliers et collectivités publiques), et répondez à leurs questions
– Vous vous positionnez comme relais de nos équipes terrain.
– Vous réalisez la progrmmation des RDV pris via des logiciels spécifiques (formation interne assurée)
– Vous assurez également la mise à jour des bases de données qui vous sont confiées et communiquez à votre responsable toutes les informations nécessaires.
– Vous suivez, ajustez et modifiez le planning de production en fonction des demandes, et des aléas qui font leur apparition et qu’il faut régler au plus vite.
– Vous êtes le garant du respect des engagements, afin d’assurer une prestation optimale et de s’assurer une satisfaction client maximale.
Excellente maîtrise du logiciel excel indispensable
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© 2023 - Tous droits réservés Claudette Intérim
Une réalisation Vox.fr
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